Introduzione
Il sito www.maranellocity.com .it e il progetto MaranelloCity sono di proprietà di Makkie
s.r.l., con il nome MaranelloCity la titolare veicola servizi di promozione e prodotti di diverse categorie merceologiche. L’utilizzo dei servizi offerti si intendo regolate dalla completa accettazione delle condizioni di utilizzo del sito e dalle condizioni di acquisto sul sito dettagliate in questo documento.
Ogni comunicazione riguardo le operazioni di acquisto o problematiche rilevate durante l’utilizzo dei servizi SHOP devono essere inltrateall’indirizzo info@maranellocity.com .
Titolare del progetto e soggetto referente per la fatturazione è MAKKIE s.r.l.
VIA FOGLIANO, 26 - 41053 – MARANELLO (MO) - P.IVA: 02796230361
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra MARANELLOCITY e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di MARANELLOCITY . Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Per poter acquistare prodotti su www.maranellocity.com occorre avere compiuto il diciottesimo anno di età ed avere la piena capacità giuridica.
Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di MARANELLOCITY al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo (URL) www.maranellocity.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da MARANELLOCITY mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con MARANELLOCITY. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, MARANELLOCITY garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Trasporto e consegna
La merce acquistata viene consegnata generalmente in circa 3 giorni lavorativi dal ns. inoltro di conferma d'ordine a mezzo e-mail. Ricordiamo che al momento sono accettati ordini esclusivamente da e verso il territorio nazionale Italiano.
Le spese di spedizione saranno addebitate in misura relativa alle tipologie di prodotti inseriti nell’ordine e dalle modalità di pagamento selezionate in fase d’ordine. Si consiglia di verificare ad ogni ordine i corrispettivi di spedizione che sono chiaramente evidenziati in ogni riepilogo.
Ricordiamo che per ordini relativi ai Servizi di Promozione sul portale non vengono richiesti contributi spedizione in quanto i servizi erogati non contengono materiale fisico ma i servizi vengono erogati attraverso il sito senza necessità di spedizione di alcun genere.
Per acquisto di merci di importo superiori ai € 200,00 la spedizione è gratuita!
Modalità di pagamento
Il pagamento del prezzo di acquisto e del costo della spedizione dovrà essere effettuato congiuntamente in unica soluzione utilizzando una delle seguenti modalità:
- Bonifico bancario
- Rimessa diretta presso MaranelloCity Point
Nota: saranno presto aggiunte le modalità di pagamento elettronico per consentire l’utilizzo di transazioni con i circuiti di carte di credito Mastercar, Visa, American Express, Paypal e PostePay.
MARANELLOCITY utilizza un protocollo sicuro per la gestione delle transazioni e delle registrazioni sul sito. Tutti i Vs. dati personali, di fatturazione e di consegna sono protetti secondo i più alti standard di sicurezza Web. La valuta accettata per qualsiasi tipologia di pagamento è l'Euro (€); non saranno accettati pagamenti effettuati con valuta differente.
- Bonifico Bancario
Il bonifico bancario è una modalità molto comoda soprattutto per chi possiede sistemi di home banking o remote banking e che quindi ha una discreta familiarità con la movimentazione di denaro effettuata tramite rete telematica.
Nel caso contrario o se comunque preferite i sistemi tradizionali, potrete effettuare il bonifico presso gli sportelli della Vs. banca di riferimento (le coordinate bancarie di sono sotto elencate) indicando nella causale, il numero d'ordine che Vi verrà comunicato al momento dell'acquisto.
Successivamente sarà Vs. cura inviare una e-mail per notificare l'avvenuto pagamento a info@maranellocity.com o a mezzo fax al nº 0536.945859 oppure utilizzare l’apposito modulo on-line per la comunicazione del CRO/TNR consigliamo di utilizzare questa modalità per velocizzare le operazioni di evasione dell’ordine. Successivamente l’evasione dell’ordine sarà reso disponibile sul sito il download del documento fattura relativo.
Dati Bancari:
Beneficiario: Makkie s.r.l.
Banca Bipop Carire – Filiale di Maranello
Numero di conto: 150053
Abi: 05437
Cab: 66820
CIN: Q
Codice di controllo: IT 22
- Rimessa diretta presso MaranelloCity Point
Scegliendo questa modalità di pagamento il totale del vostro ordine sarà reso disponibile presso il MaranelloCity Point che vi verrà indicato nella mail di conferma, normalmente comunicato nelle 24 ore successive all’ordine. Il pagamento si intende con rimessa diretta alla consegna della merce di cui sarà rilasciata regolare fattura.
Garanzie
Tutti i prodotti venduti da MARANELLOCITY sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da MARANELLOCITY.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, MARANELLOCITY provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da MARANELLOCITY.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), MARANELLOCITY potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno può essere richiesto a MARANELLOCITY per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica, escludendo perciò gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato successivamente.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a MARANELLOCITY una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
MAKKIE s.r.l.
VIA FOGLIANO, 26 - 41053 – MARANELLO (MO)
P.IVA: 02796230361
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata tassativamente entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti MARANELLOCITY provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a MARANELLOCITY entro 10 giorni dall'autorizzazione.
- Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da MARANELLOCITY, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MARANELLOCITY darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- MARANELLOCITY non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, MARANELLOCITY provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
- Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, MARANELLOCITY provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
- Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui MARANELLOCITY accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
- Nel caso di decadenza del diritto di recesso, MARANELLOCITY provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. MARANELLOCITY garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è MAKKIE s.r.l.
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Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a MAKKIE s.r.l.
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Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e MARANELLOCITY s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.